Formation Améliorez l'engagement de vos utilisateurs 

Public concerné

Directeurs marketing, responsables ou chargés de communication interne et externe, community managers, webmarketers, rédacteurs, journalistes…

Pré-requis

Il est nécessaire d’être déjà actif sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter…) pour suivre cette formation.

Objectifs

Comprendre et maîtriser le ton et la mécanique de partage des “réseaux sociaux”. Produire des contenus à forte valeur ajoutée. Monter une campagne sociale à fort impact

Programme (2 jours) 

·         1/ Définir sa stratégie sur les réseaux sociaux

·         Être au clair : quels objectifs et quels résultats concrets attendus ?

·         Comprendre la logique conversationnelle

·         Quel réseau, pour quel message et pour quelle cible ?

·         Règles de publication sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, Whatsapp… et les réseaux professionnels

·         Pourquoi écrire une charte des réseaux sociaux pour son média ou son entreprise

 

 

2/ Comment écrire du contenu qui se partage ?

§  Les erreurs à éviter

§  Trucs et astuces pour doper sa créativité

  • Brand content : comment créer de l'engagement autour de sa marque

§  Vidéos, sons…les formats qui fonctionnent le mieux

§  La photo, l’arme fatale des réseaux sociaux !

§  Les heures de publication les plus favorables

§  Le « tweet clash »

§  Les outils à connaître pour suivre l'impact de ses actions (hootsuite, scoop-it…)

 

 

3/ S’organiser au quotidien

§  Optimiser son temps de création de contenus

§  Planifier ses posts

§  Choisir et mettre en place une synergie de publication entre les différents réseaux sociaux mais aussi mon site ou mon blog

§  Connaître les pics de connexion dans la journée pour optimiser sa diffusion

 

4/ Modérer

·         Trouver le ton juste, entre proximité et respect

·         Apporter des informations pertinentes, utiles

·         Eviter le jargon et les réponses préfabriquées

·         S'organiser pour gérer la communication de crise

·         Sujets sensibles : mettre en place des étapes de validation

 

5/ Concevoir une campagne sociale autour de sa marque et mesurer son impact

Choix des plateformes sociales en fonction des cibles

Comprendre ce que viennent chercher les utilisateurs sur les réseaux sociaux

Quand diffuser, mécanique virale propre à ses objectifs et à sa cible 

Les outils de tracking sur tous les écrans

Comment mesurer et améliorer son taux d'engagement

Amérliorer son taux de conversion

 

 

 

Une dizaine d’exercices pratiques