Formation Concevoir un site web et mobile ergonomique (2 jours)
Tous les trucs et astuces pour faciliter l'apprentissage de votre application mobile ou de votre site web et donner envie à vos utilisateurs d'y revenir grâce à une expérience utilisateur originale et efficace.
Objectifs :
- Comprendre les bénéfices de l’ergonomie pour les utilisateurs.
- Améliorer l’ergonomie de son site web.
- Optimiser le parcours client et augmenter sa satisfaction.
Profil et prérequis : journalistes, chargés de communication, chefs de projets marketing, éditeurs, toute personne amenée à produire des contenus sur le web et à soigner son marketing éditorial sur le web. Pratique quotidienne d'internet.
Méthode pédagogique : la formation est à 20% théorique et 80% pratique pour favoriser la mémorisation des apprentissages.La formatrice Pascale Bonnamour fait toujours un quizz verbal collectif de synthèse pour vérifier que les notions essentielles ont bien été assimilées à l'issue de la première journée, afin de réinsister si nécessaire sur certains points au cours de la deuxième journée.
Le Programme
1/ L’ergonomie : définition et enjeux
- Un point de vocabulaire : ergonomie, UX design...
- Les différentes dimensions de l’expérience utilisateur.
- L'ergonomie mobile
2/ Réussir sa page d’accueil
• Les différents objectifs qu’une page d’accueil
doit remplir.
• L’organisation visuelle de chaque page :
le zoning et la charte.
• La logique des parcours de lecture, des
parcours visuels et décisionnels.
• Les contraintes techniques.
• Les erreurs à éviter et les recommandations.
- Favoriser l’exploration du site
• Les outils de navigation : menus, liens, plans,
moteurs de recherche…
• La structuration de l’information, l’arborescence
et le rédactionnel.
• Les parcours de visite en fonction des profils
comportementaux.
• Le cross et le up selling : le clic utile.
3/ Concevoir des interfaces performantes
• Les critères ergonomiques à mettre en oeuvre.
• Les tests à effectuer : A/B, MVT.
Valoriser ses produits et services
• L’accès aux contenus : visibilité de l’offre,
lisibilité des items, pertinence du moteur
de recherche, ancrages visuels…
• La mise à jour éditoriale.
• La mise en pages, la mise en scène et
le traitement multimédia.
• Les nouveautés : agent virtuel, netchandising,
rich média…
4/ Optimiser la collecte de données
• Les formulaires d’inscription.
• Les outils de simulation, de contact (mailto, call
back…).
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A l'issue de cette formation, vous pourrez :
- Connaître les ergonomies de sites web et mobiles les plus efficaces
- Bâtir une maquette de page d'accueil et les principes ergonomiques des différents templates du site
- Augmenter le parcours client et doper votre audience et/ou vos ventes.
Tarif :
- 1300 € HT/jour en intra entreprise (forfait comprenant le support de cours et l'animation jusqu'à 10 personnes), soit un forfait de 2600 € HT pour les 2 jours.
- 550 € HT/jour/personne en inter en inter entreprise (de 5 à 10 personnes maximum), soit 1100 €/personne