Formation Concevoir un site web et mobile ergonomique (2 jours)

 

Tous les trucs et astuces pour faciliter l'apprentissage de votre application mobile ou de votre site web et donner envie à vos utilisateurs d'y revenir grâce à une expérience utilisateur originale et efficace.

 

Objectifs : 

  1. Comprendre les bénéfices de l’ergonomie pour les utilisateurs.
  2. Améliorer l’ergonomie de son site web.
  3. Optimiser le parcours client et augmenter sa satisfaction.

Profil et prérequis : journalistes, chargés de communication, chefs de projets marketing, éditeurs, toute personne amenée à produire des contenus sur le web et à soigner son marketing éditorial sur le web. Pratique quotidienne d'internet.

 

Méthode pédagogique : la formation est à 20% théorique et 80% pratique pour favoriser la mémorisation des apprentissages.La formatrice Pascale Bonnamour fait toujours un quizz verbal collectif de synthèse pour vérifier que les notions essentielles ont bien été assimilées à l'issue de la première journée, afin de réinsister si nécessaire sur certains points au cours de la deuxième journée.

 

 

Le Programme

 

1/ L’ergonomie : définition et enjeux

  • Un point de vocabulaire : ergonomie, UX design...
  • Les différentes dimensions de l’expérience utilisateur.
  • L'ergonomie mobile

 

2/ Réussir sa page d’accueil

• Les différents objectifs qu’une page d’accueil

doit remplir.

• L’organisation visuelle de chaque page :

le zoning et la charte.

• La logique des parcours de lecture, des

parcours visuels et décisionnels.

• Les contraintes techniques.

• Les erreurs à éviter et les recommandations.

  • Favoriser l’exploration du site

• Les outils de navigation : menus, liens, plans,

moteurs de recherche…

• La structuration de l’information, l’arborescence

et le rédactionnel.

• Les parcours de visite en fonction des profils

comportementaux.

• Le cross et le up selling : le clic utile.

 

3/ Concevoir des interfaces performantes

• Les critères ergonomiques à mettre en oeuvre.

• Les tests à effectuer : A/B, MVT.

Valoriser ses produits et services

• L’accès aux contenus : visibilité de l’offre,

lisibilité des items, pertinence du moteur

de recherche, ancrages visuels…

• La mise à jour éditoriale.

• La mise en pages, la mise en scène et

le traitement multimédia.

• Les nouveautés : agent virtuel, netchandising,

rich média…

 

4/ Optimiser la collecte de données

• Les formulaires d’inscription.

• Les outils de simulation, de contact (mailto, call

back…).

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A l'issue de cette formation, vous pourrez

  • Connaître les ergonomies de sites web et mobiles les plus efficaces
  • Bâtir une maquette de page d'accueil et les principes ergonomiques des différents templates du site
  • Augmenter le parcours client et doper votre audience et/ou vos ventes.